国网陇南供电公司：“村网共建”促联动 延伸服务 “树品牌”

“现在的电力服务真是太周到了，我改个用户名，本来以为会很麻烦，没想到在村委会的‘村网共建’便民服务点很快就办完了，现在办电连村都不用出，太省心了！”3月31日，在甘肃陇南文县碧口镇新村社区，该村村民李有林在体验完“村网共建”便民服务后激动地说。

为贯彻落实国家乡村振兴战略，进一步延伸服务范围，打通服务用电客户“最后一百米”，国网陇南供电公司以国家电网公司构建卓越服务组织体系精神为指引，聚焦广大基层群众办事的痛点、难点，推广“村网共建”、“政企联动”服务新模式，与碧口镇新村社区签署合作协议，建设“村网共建”便民服务点，常态化开展优质供电服务。

“村网共建”便民点采用“场所共建”模式，自筹建以来，该公司着力改造新村社区综合服务点，增设便民服务设施、宣传广告机、电力宣传书籍等，满足便民服务、用电安全宣传、用电业务办理等“一站式”需求；采用“人员共用”模式，发挥村支委长期值守的优势，发展其为电力联络员，供电所电力网格员定期入驻便民点，共同开展供电服务。

自“村网共建”便民点建设以来，国网陇南供电公司围绕用电咨询、业扩报装等基本业务服务，“三零”服务、用电安全等政策宣传服务，电力施工协调、山火防治等联动协调服务以及精准服务、上门服务特殊群体等差异化服务四大共建服务内容，累计服务客户 50 余人次，发放用电安全宣传及森林草原防火宣传资料 110 余份。下一步，该公司将持续深入推进“村网共建”进程，深刻践行“人民电业为人民”的企业宗旨，提升城乡服务均等化水平。（杨至善）